M Sverige söker kundservicemedarbetare

Är du en person som trivs i mötet med människor och brinner för service? Vill du arbeta i en organisation som gör skillnad för bilister och trafikanter i hela Sverige? Då kan det här vara rollen för dig! 

Om tjänsten

Som kundservicemedarbetare på vår avdelning M Service blir du en viktig del i att skapa värde för både medlemmar och kunder. Du är ofta den första kontakten med M Sverige och bidrar med ett professionellt bemötande, god service och ett säljande förhållningssätt.

Dina arbetsuppgifter är varierande och kan bland annat handla om att:

• ta emot samtal och besvara mejl
• bemanna kundmottagning och hantera kassa
• produktion av internationella körkort
• hjälpa till med order, reklamationer och returer i webbutiken
• utföra kalibrering av alkomätare.

Du arbetar nära dina kollegor i ett litet team där vi tillsammans ger medlemsservice, driver försäljning och lojalitet. Alltid med målet att fler ska upptäcka värdet av ett medlemskap i M Sverige.

Om dig

Vi tror att du är en person som gillar att möta människor, är nyfiken på försäljning och vill bidra till att ge våra medlemmar den bästa upplevelsen.

För att lyckas i rollen behöver du vara:

• Serviceinriktad – du är tillmötesgående och vill alltid hitta lösningar.
• Noggrann och kvalitetsmedveten – du arbetar strukturerat och levererar enligt mål och standarder.
• Flexibel – du anpassar dig snabbt till nya situationer och arbetsuppgifter.
• Säljdriven – du ser möjligheter och får andra att känna att de gör en bra affär.

Vi söker dig som är serviceinriktad, flexibel och trivs i en omväxlande vardag. Du gillar försäljning och att bygga relationer. Har du arbetat i Salesforce tidigare är det en klar fördel. Gymnasieutbildning krävs och erfarenhet av kundservice eller försäljning är meriterande.

Mer om oss

Riksförbundet M Sverige är en oberoende konsumentorganisation som arbetar för hållbar, säker och tillgänglig mobilitet i hela landet. Vi driver opinionsbildning och erbjuder medlemmar kvalitativa tjänster och produkter. Genom våra cirka 60 000 medlemmar och ett trettiotal lokalklubbar har vi nära kontakt med bilister, trafikanter och andra medlemmar.

M Sverige är också en del av det internationella nätverket FIA (Fédération Internationale de l’Automobile) med över 80 miljoner medlemmar i hela världen.

Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering på vårt huvudkontor vid Fridhemsplan i Stockholm. Vi har kollektivavtal med Unionen och Akademikerförbunden. Kvälls- och helgarbete kan förekomma under högsäsong. Tjänsten inleds med sex månaders provanställning.

 Så här rekryterar vi

Låter tjänsten intressant? Skicka in din ansökan med CV och personligt brev idag. Urval och intervjuer sker löpande. Sista ansökningsdag 5 oktober.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Anette Lagerström, tf. försäkringschef, på 072-537 99 76 eller anette.lagerstrom@msverige.se