Krångel med bilen?

I bilens halv- eller helförsäkring ingår Räddning. Trilskas bilen får du assistans vid vägkanten eller bärgning till närmaste verkstad. Har du enbart trafikförsäkring? Fråga försäkringsbolaget om räddning finns att få som tillval. 

Trots räddningsförsäkring får du ofta betala det mesta själv. Självrisken är ju hög. Vill du få hjälp helt utan kostnad och även vid enklare fel? Beställ M Väghjälp så ersätter vi självrisken, upp till 2 000 kronor. Glöm inte att meddela oss bilens registreringsnummer om du byter bil.

Teckna M Väghjälp

Jag har M Väghjälp och befinner mig utomlands. 
Vad gör jag om något händer 2024?

Ring +46 8-690 38 00, välj val 1 för bärgning utomlands. Numret är detsamma oavsett vilket land du ringer från. Du får hjälp att komma i kontakt med försäkringsbolaget och att du får assistans på plats. Oftast behöver du inte ligga ute med pengar. Kostnaden för insatsen clearas mellan assistans- och försäkringsbolagen.

Vill bärgaren ha betalt direkt? Spar kvittot och begär ersättning av försäkringsbolaget när du kommer hem. Ersättning för självrisken begär du tillbaka av M Väghjälp.

Jag har inte M Väghjälp och befinner mig utomlands. 
Vad gör jag om något händer 2024?

Finns hjälptelefoner uppsatta längs vägen, använd dem. Eller kontakta själv en assistansbil, bärgare eller verkstad. Se i tabellen nedan vart du kan ringa. Tala om att du är M-medlem och visa medlemskortet för den som kommer till din hjälp. Det ger ibland rabatt. Betala kontant (kort fungerar inte alltid) och spar alla kvitton.

Språksvårigheter? Eller svårt att få tag i hjälp? Ring ditt försäkringsbolags jourcentral i Sverige (telefonnumret står på försäkringsbrevet). Eller till SOS International i Köpenhamn +45 70 10 50 50. Där bedöms situationen utifrån de försäkringar du har. Sedan ser man till att du får assistans där du befinner dig.

Incident med andra inblandade?

Tillkalla om möjligt polis. Notera dennes namn och be att få en kopia på polisrapporten. Gör annars en egen skaderapport tillsammans med motparten. Använd samma skadeblankett som i Sverige. Se till att motparten legitimerar sig och skriver på. Alternativt: ring upp ditt försäkringsbolags jourcentral i Sverige och få i luren instruktioner om vad du ska göra.  Ta foton på olycksplatsen. Notera kontaktuppgifter till eventuella vittnen.

Gröna kortet

Gröna kortet är ett kvitto på att bilen har en giltig trafikförsäkring. Kortet är bra att ha med men krävs inte inom EU. Utanför EU är gröna kortet obligatoriskt (utom i Norge och Schweiz). Beställ kortet av ditt försäkringsbolag. Be dem bifoga några skaderapportblanketter och ett aktuellt faktablad för utlandsresor.

Helförsäkring bäst

Har du oturen att krocka med ett icke-trafikförsäkrat fordon utomlands blir det besvärligt. Är motparten vållande får du själv kräva ersättning av föraren/ägaren. Har din bil en helförsäkring slipper du sådana problem.

Fel på hyrbilen?

Kontakta det kontor där du hyrde bilen eller hyrfirmans jourcentral. I hyresavtalet står vart du ska ringa. Gör inga reparationer på hyrbilen förrän hyrfirman gett klartecken.

I de flesta länder får du assistans av en bärgare från landets motororganisation. Bokstäverna i tabellen (t ex ADAC i Tyskland) är en förkortning av motororganisationens/assistansföretagets namn.

♠ innebär att hjälp ges av fristående assistansföretag.

*  innebär att polis bör eller ska tillkallas vid olyckor med andra fordon. Även vid enbart plåtskador.

Med reservation för eventuella ändringar.