Vi erbjuder snabb och smidig kalibrering till bra pris. Din alkomätare levereras färdigkalibrerad från fabriken, men du bör kalibrera den en gång per år för att säkerställa mätnoggrannheten.

Vi använder samma godkända utrustning och gas som används av tillverkaren.

Kalibrering

Expressleverans – kalibrera din alkomätare?

Vi erbjuder expressleverans av kalibrering av alkomätare på vårt kontor på Fridhemsgatan 26, 1 trappa, Stockholm, T-bana Fridhemsplan.

Vårt kontor är öppet:
Helgfria vardagar: måndag–fredag: 12.00–14.00
Vi har avvikande öppettider vid nationella helger.

Köpt produkter ur den nu nedlagda M Butik?

Alla garantier och köpvillkor på det som du köpt gäller fortfarande.

M Butik har drivits av Riksförbundet M Sverige som ansvarar för att de villkor och garantier som gällde vid köpet följs och respekteras. Om du behöver hjälp med något är du välkommen att kontakta oss på 020-21 11 11 eller service@msverige.se.

Läs mer om garantier och eventuella reklamationer här nedanför.

Kundservice

Köpvillkor

Priser

Moms (25 %) är inräknad i alla priser förutom böcker, som har 6 % moms. Priser kan alltid komma att förändras om myndighetspålagor (till exempel skatt och avgifter), råvarupriser eller valutakurser förändras.

1 års garanti

Under garantitiden åtar sig M Butik att svara för varans funktion. Garantin gäller inte vid: olyckshändelse, vanvård, överspänning/åska, onormal användning eller om du låtit bli att följa skötsel- och serviceanvisningar. Garantin gäller ej heller på byggsatser, glödlampor eller förbrukningsartiklar såsom batterier (även laddningsbara) etcetera. Vara med garantifel repareras. Om reparation anses olönsam, kan varan bytas ut mot annan vara med motsvarande funktion/prestanda. För juridiska personer gäller endast av tillverkaren angiven garanti, se produktens förpackning eller manual.

3 års reklamationsrätt

Enligt konsumentköplagen är reklamationstiden för en vara 3 år. För att åberopa reklamationsrätten är det du som kund som skall påvisa att felet på varan fanns vid inköpstillfället. Detta ska göras inom skälig tid efter det att du märkt eller borde ha märkt felet.

Ångerrätt gäller vid köp från M Butik

När du handlar från M Butik gäller ångerrätten enligt distans- och hemförsäljningslagen. Distanshandelslagen ger dig rätt till 14 dagars ångerrätt från den dag då du tagit emot varan. Som kund hos oss kan du alltid ångra ditt köp inom föreskriven tid genom att mejla till service@msverige.se. Kundtjänst återkopplar sedan per e-post om hur du ska returnera varan samt hur återbetalning kommer att ske.

Ångerrätten gäller dock inte navigationsutrustningar (GPS), datorprogram, hygienartiklar, ljud- och bildupptagningar om förseglingen/plomberingen brutits. Ångerrätt gäller om varan inkl. tillbehör återsänds i väsentligt oförändrat skick. Kostnaden för att skicka tillbaka ditt ångrade köp betalar du som kund.

Tänk på att det är du som kund som ansvarar för varan tills det att varan finns oss tillhanda och att den återsänds i väsentligt oförändrat skick. Förpacka varan på sådant sätt att ingen skada kan ske under frakt.

Eventuell återbetalning sker senast inom 30 dagar från den dag vi mottagit den returnerade varan.

Reklamation

En reklamation gör du genom att skicka ett mejl med ditt garantiärende till service@msverige.se. Vår kundtjänst återkopplar sedan så att vi på bästa sätt kan avhjälpa felet. Om felet inte kan avhjälpas på annat sätt än att du returnerar varan, skickas en returfraktsedel med förbetald frakt. Vi betalar sedan även frakten tillbaka till dig. Reklamation ska göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Returer belagda med lösen, inlöses inte.

Om åtgärd inte kan göras på produkten och likvärdig inte finns att uppbringa kan återbetalning komma att ske. Eventuell återbetalning sker senast inom 15 dagar från den dag vi beslutat om detta.

Produkter med undantag

Nedanstående varumärken/produkter sköter all support, service och reklamationshantering själva och skall ej gå genom M Butik:

Garmin
Alla Garmins produkter hanteras genom Garmins support:
Telefon: 031–363 10 00

Supertooth
Alla Supertooths produkter hanteras av deras svenska agent Kala AB:
Telefon: 031–725 77 44

Garantiservice

Normalt förfarande vid garantireklamation är reparation. Normal reparationstid är 2–4 veckor. Om inget fel konstateras av aktuell serviceverkstad, kan undersökningsavgift samt returfrakt komma att debiteras dig.

Leverans och paket

Felleverans

Skulle vi leverera fel antal eller fel vara vill vi att du kontaktar oss så snart som möjligt, så att vi får rätta till felet. Detta gör du genom att mejla till service@msverige.se. Vi kontaktar dig inom kort med instruktioner om hur du skickar tillbaka fellevererade produkter och när du får rätt produkter hem till dig.

Säkerhetskopiera din data

M Butik ansvarar ej för förlust av data i någon form. Kunden rekommenderas att alltid säkerhetskopiera sin hårddisk/hårddiskar innan nyinköpt produkt eller mjukvara tillkopplas/installeras på dator/hårddisk. Samma sak gäller även till exempel externa hårddiskar avsedda för backup.

Tvist

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens, ARN:s, beslut.

Porto och avgifter (gäller Sverige):

I dagsläget finns två fraktavgifter, 69 kr eller 99 kr beroende på varans vikt och storlek. Vid köp av flera varor tillämpar vi fraktkostnaden för den vara som har den högsta fraktavgiften.

Skrymmandetillägg

Skrymmandetillägg tillkommer om sådan är aktuell för varan, se produkttext i butik.

Leveranstid

Lägger du din beställning före kl. 10 på vardagar och varan/varorna finns i lager vid beställningstillfället skickas godset normalt samma dag. Postpaket tar ca 2–4 dagar beroende på DHL. Beställda varor som inte finns i lager levereras så snart det är möjligt. Vår kundtjänst håller dig om möjligt informerad om leveranstiden vid sådant tillfälle. Vid eventuell försening har du som kund rätt att häva köpet utan extra kostnad.

Outlösta paket

För outlösta paket som kommit oss i retur fakturerar vi 200 kr.

Transportförsäkring

Våra försändelser är givetvis transportförsäkrade. Skadade försändelser reklameras gärna direkt vid utlämningsstället.

Bruksanvisning/manual

Enligt konsumentköplagen ska bruksanvisning normalt vara på svenska. I de fall då M Butik inte kan erbjuda sådan, räknas detta som ett fel i varan. Vid ett sådant tillfälle har du rätt att inom skälig tid häva köpet (reklamera varan). Undantag från denna regel ska tydligt informeras om vid produktinformationen på M Butik.

Support

Skulle du som kund ha svårigheter att installera och/eller få en produkt att fungera så hanterar vi alla supportfrågor via service@msverige.se.

Produkter som undantas M Butiks support

Nedanstående varumärken/produkter sköter all support, service och reklamationshantering själva och ska inte gå genom M Butik:

TomTom
Alla TomToms produkter hanteras genom TomToms support:
Telefon 077-662 00 10
TomTom Onlinesupprt klicka här>>

Garmin
Alla Garmins produkter hanteras genom Garmins support:
Telefon 031–794 00 00

Supertooth
Alla Supertooths produkter hanteras av deras svenska agent Kala AB:
Telefon 031–725 77 44

Betalning

Kortbetalning:

Hos M Sveriges webbutik betalar du tryggt och säkert med kort över Internet.

Kalibrera din alkomätare hos oss